关于多啦衣梦的问答 多啦衣梦怎样的 服装租赁 必酷供

多啦衣梦的流程 多啦衣梦的模式 多啦衣梦如何清洁义衣物 必酷供

1  包月模式会员会费是多少？

会费是每月￥249。您的会员开始时间是您收到第一个衣服的之前。会员资格允许您一次拥有2件服装，每月无上限。每周我们将提供至少2次物流为您配送您选择的服装，您可以根据自己的使用时间和喜好进行更换。

2  你们的服装那么多人穿，干净吗，是怎么洗涤的？

我们的服装由多啦衣梦洗衣工厂“洁啦”统一进行专业洗涤，采用国际标准的环保无磷 干洗溶剂，智能全封闭环保干洗机组，保证洗涤过程健康无污染。保证服装的使用干净和清洁，您无需担心。

3  你们的服装那么多人穿，干净吗，是怎么洗涤的？

我们的服装由多啦衣梦洗衣工厂“洁啦”统一进行专业洗涤，采用国际标准的环保无磷干洗溶剂，智能全封闭环保干洗机组，保证洗涤过程健康无污染。保证服装的使用干净和清洁，您无需担心。

4  如果我把服装弄丢了或者弄坏了怎么办?

    您的会员月费的保险担保了较小的意外损伤和一般性穿着产生的磨损和撕扯损伤。如果您造成了很明显的并且无法修复的损伤将不在保险担保范围内，或者服装丢失/被盗, 在这些情况下，您将被收取该服装折旧后的成本价作为赔偿金。

5  如果某一个包月模式服装在送达时就是损坏的怎么办？

这非常少见，但有时候服装会在运输过程中损坏。请立即联系配送员说明情况并且申请更换服装。

6  我如何归还手中的包月模式租赁服装？

    当您想要归还服装，请将其放入多啦衣梦防尘袋。 每周我们将定时到达您的学校收取归还的服装，当我们收到您的归还服装以后，您可以带走新的服装。

7  我的衣服归还以后，多久可以再次租？

每周我们将分2次前往您的学校（这里对两次的定义含糊，至少送两次还是送的时候同时收取），具体时间请联系多啦衣梦客服（微信号：duolayimengkefu或联系QQ：4001593880）。在专员前往贵校的之前，我们将为您开放权限，在此期间，您可以选择配送您喜欢的服装。配送当天，我们采用无缝对接，收取您所归还的服装后，您将有权利再次选择。

8  一般多久能收到服装呢？

每周我们将分2次前往您的学校，具体时间请联系多啦衣梦客服（微信号：duolayimengkefu或联系QQ：4001593880）。在专员前往贵校的之前，我们将为您开放权限，在此期间，您可以选择配送您喜欢的服装。配送当天，我们采用无缝对接，收取您所归还的服装后，您将有权利再次选择。

9  包月模式如何运作？

    多啦袋：仅需每月￥249，您即可选择3件服装/次，月无上限。单次多持有3件服装，期间可根据多啦物流的配送时间进行服装更换。

    第一次您可从我们所提供的多啦衣梦手机端中选取并且建立“我的衣橱”，然后从您自建的”我的衣橱”中选择您希望第一次送达的2件服装。

当您准备好更换物品时您可以归还3件服装中的任意1件或3件全部。在我们专员配送的之前，您可登陆我们所提供的多啦衣梦进行服装更换的选择。配送当天实现无缝对接的服装更换。

10  我第一次使用包月模式该如何选择？

您可根据您的需求从”我的衣橱”中选择2件。

11  包月模式下我可以选择哪些类型的服装？

几乎我们全站的所有物品都可以选择，包括连衣裙、上衣、裙子、外衣、配饰等。

12  我能在多啦衣梦平台上管理我的包月模式会员吗？

当然可以！

13 要是我的”我的衣橱”的物品全都不可用怎么办？

在极少见的情形下“我的衣橱”内的所有服装都不可选。您可以添加其他可选的服装进入“我的衣橱”后选择配送。

14  包月模式下的服装我可以保留多久？

只要您一直保持包月会员身份，您可以保留3件服装任意时长。无论是一周还是整个季度甚至一年都可以－您自己定！

您一次可以归还1件或者全部2件服装。我们为您下一次配送的服装数量跟您归还的服装数量相同。

15  我应该如何续费？

会员到期7天以前我们会通过微信/QQ客服或电话提醒您需要续费￥99的月费。

16  我必须同时归还我全部的包月模式服装吗？

不，只要您维持您的会员资格，您可以归还您想归还的任意件数服装，并且通过下一次的运送更换相等数量的服装。

16  续费后我必须归还我全部的服装吗？

不，只要您维持您的会员资格，您可以归还1~2件服装，并且通过下一次的配送更换相等数量的服装。

17  我如果丢失了包月模式服装的多啦衣梦防尘袋，我应该如何归还服装？

如果您丢失了多啦衣梦防尘袋，在下一次归还服装的同时，您需要支付15元的物料成本费用，所以请您妥善保管多啦衣梦防尘袋。

18  包月模式的服装新旧程度如何？

我们非常注重我们服装的清洁、检查和杀菌，公司旗下“洁啦”洗涤处理中心，采用国际标准的环保无磷 干洗溶剂，智能全封闭环保干洗机组，保证洗涤过程健康无污染。因此它们在送达时就像新衣服一样。

19  如果一件包月模式的服装不合身怎么办？

把这件不合身的服装装入多啦衣梦防尘袋。您可在下一次配送时退还给我们，并领取新的服装。

20  我能否清洗我的包月模式服装？

我们来负责清洗。请不要自行水洗或者干洗任何租赁服装。我们是洗涤专家，我们希望这些服装能够被妥善的洗涤和维护，保持在崭新的状态。